Cuentas con dos meses de prueba, ¡sin costo!​ El costo de OnStar Vehicle Insights mensual, por vehículo es de $399 (IVA incluido) para flotillas de más de 50 unidades. En flotillas de 3 a 49 unidades el precio mensual es de $499 (IVA incluido)​.No requiere instalación de ningún dispositivo.

Los errores de configuración pueden ocurrir por las siguientes razones:
 1. Si acabas de crear tu cuenta y, por ende, aceptar los términos y condiciones, considera que estos últimos pueden tardar hasta 48 horas en procesarse​.
 2. El módulo OnStar se ha puesto en hibernación por no haber sido activado antes. En este caso, enciende el vehículo y presiona el Botón Azul ubicado cerca del retrovisor y, cuando el Asesor OnStar responda, solicita una señal de reconfiguración. Una vez confirmado que se ha enviado con éxito la señal de reconfiguración, el estatus deberá cambiar a conectado. En caso de no ser así, comunícate con tu el ejecutivo de cuenta OnStar Business Solutions.
 3. Puedes estar en una zona de baja cobertura. Aunque OnStar trabaja para mejorar las zonas donde la cobertura celular es baja, aún hay ciertas zonas donde la cobertura no es la óptima.​